Aperte o botão [Stop] (Parar) durante a digitalização, o documento ficará no mesmo local do ADF e será apresentada uma mensagem no LCD. Aperte o botão [OK] e o dispositivo irá ejetar o documento do ADF. Se o original ficar encravado no ADF, aperte o botão [Stop] (Parar) para cancelar a impressão.

Desligue o dispositivo.

Retire todas as páginas que não estejam presas no ADF e, em seguida, abra a tampa do alimentador de documentos.

Retire o documento atolado do ADF.



Feche a tampa do alimentador de documentos e, em seguida, ligue o dispositivo.

Se o documento estiver encravado na ranhura de saída de documentos, feche o tabuleiro de documentos conforme ilustrado na figura abaixo e retire o documento.



Nota - A alimentação de documentos poderá não ser efetuada corretamente dependendo do tipo de material de impressão ou do ambiente, como, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito elevadas ou muito baixas. Neste caso, diminua o número de páginas dos documentos para aproximadamente metade da capacidade de carga. Se o documento ainda encravar, utilize o vidro de exposição.

Quando voltar a digitalizar o documento após resolver o erro, volte a digitalizá-lo a partir da primeira página.

(Fonte)