Veja o que fazer quando a impressora imprimir em cores erradas.

Ao imprimir, se você perceber que as cores não correspondem com as da imagem, um tom acima ou abaixo ou falhando alguma cor, os motivos podem variar e ser uma indicação de que o cartucho esteja sem tinta ou entupido.

Por isso, verifique os níveis de tinta dos cartuchos. As falhas podem ocorrer simplesmente pelo fato de um cartucho colorido estar no fim. Quando isso acontece, a impressora substitui uma cor pela outra durante a impressão. O ideal é trocar o cartucho.

Para saber se ele de fato está no fim, confira os níveis de tinta do cartucho:

- Vá no menu “Iniciar” e clique em “Dispositivos e impressoras”;

- Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone da impressora e clique em “Propriedades da impressora”;

- Na nova janela que abrir, na aba “Geral”, clique no botão “Preferências”;

- Uma nova janela será aberta e nela serão exibidos os níveis de tinta do periférico.

Em seguida, imprima uma página de testes:

- Ligue a impressora e verifique que há papel para realizar a impressão;

- Vá no menu “Iniciar” e clique em “Dispositivos e impressoras;

- Clique com o botão direito do mouse na impressora instalada e clique em “Propriedades da impressora”;

- Na guia “Geral”, clique na opção “Imprimir página de teste”.

Os cartuchos em bom estado imprimem em cores sólidas iguais as da etiqueta do cartucho ou apresentam um padrão uniforme, com intervalos pequenos e constantes. Já aqueles com problemas apresentam barras desformes, desbotadas, faltando ou com riscos, que pode significar cartucho vazio ou com pouca tinta, bicos entupidos ou problemas elétricos. Quando o resultado do teste não coincidir de maneira alguma com as linhas da etiqueta da impressora, pode ser que as tintas do cartucho estejam misturadas.

Para quem realizou o teste e chegou à conclusão de pode estar com o bico entupido ou teve as tintas do cartucho misturadas, deve então realizar a limpeza do bico da impressora. Veja o passo a passo

- Remova o cartucho com cuidado para não tocar na cabeça de impressão e, assim, queimá-lo.

- Em seguida, pressione o bico de impressão do cartucho sobre o papel. As três cores do cartucho devem sair da mesma espessura e da mesma proporção. Caso não saia uma das cores ou apareça uma cor diferente daquela da etiqueta, seu cartucho pode estar com ressecamento ou com contaminação de uma cor pela outra e é necessário trocá-lo.