O BPO – Business Process Outsourcing, é um processo de terceirização dos negócios que utilizam a tecnologia de informação para organizar os serviços. O BPO pode ser aplicado nas áreas de finanças, contabilidade, recursos humanos, impostos, administração de compras, gestão de contratos de serviços, entre outros.

Alguns dos benefícios do serviço é a redução dos custos. A empresa aumenta a produtividade e corta gastos desnecessários com a manutenção. Outra vantagem é que a empresa pode se manter focada no centro dos negócios, enquanto a terceirização fica responsável pelos processos de negócios.

O serviço proporciona uma maior flexibilidade interna, aumento da eficiência e a melhoria dos processos. O BPO é muito usado por empresas de manufatura. Com a solução, os negócios ganham mais profissionalismo e as informações adiquiridas ajudam os gestores a tomar decisões. A terceirização junto a empresa formam uma parceria que irá ajudar o negócio, mantendo-se no mercado.